Политика конфиденциальности
Документ объясняет, какие данные о вас собирает сайт R-labs, зачем они нужны и что вы можете с ними сделать. Мы работаем в рамках Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
1. Кто обрабатывает данные
R-labs, Казахстан, ул. Керей, Жанибек хандар, 30. Связаться по вопросам персональных данных: ceo@r-labs.kz, +7 (706) 650-05-65.
2. Какие данные мы собираем
На сайте нет формы заявки: кнопки ведут в WhatsApp. Поэтому у нас появляется только то, что вы сами написали или сказали нам:
- имя или обращение;
- номер телефона или WhatsApp — он виден нам, когда вы пишете или звоните;
- название компании, если вы его назвали;
- описание задачи, которую нужно решить.
Дополнительно сайт может получать технические данные, которые браузер передаёт автоматически: тип устройства, язык, страницу перехода. Они не позволяют вас опознать и используются только в обезличенном виде.
3. Зачем нам эти данные
- связаться с вами по вашей заявке и обсудить задачу;
- подготовить предложение, смету и план работ;
- вести переписку по проекту и выполнять договор, если он заключён.
Мы не используем ваши данные для массовых рассылок и не продаём их.
4. На каком основании
Основание — ваше обращение к нам. Вы сами решаете, что написать в WhatsApp, Telegram или на почту; отправляя сообщение, вы соглашаетесь, что мы используем эти данные, чтобы ответить и обсудить задачу.
5. Через что идёт переписка
Кнопки на сайте открывают WhatsApp с заготовленным текстом — сам сайт ничего не сохраняет и не отправляет на сервер. Дальше переписка идёт через WhatsApp, а он работает по своим правилам обработки данных. Полученное сообщение остаётся в рабочей переписке компании.
6. Кому мы можем передать данные
Никому — кроме случаев, когда это необходимо для работы по вашей задаче или требуется по закону:
- сотрудникам и подрядчикам R-labs, участвующим в вашем проекте, — в объёме, нужном для работы;
- государственным органам — по официальному запросу в рамках законодательства РК.
7. Сколько храним
Данные заявки храним, пока это нужно для переписки и работы по задаче, но не дольше трёх лет с последнего обращения. Если между нами заключён договор, срок хранения определяется договором и требованиями бухгалтерского и налогового учёта.
8. Как защищаем
Сайт работает по HTTPS. Доступ к переписке и рабочим системам есть только у сотрудников, которым он нужен по работе. По проектам заказчиков работаем по договору и NDA; системы разворачиваем в контуре или облачном аккаунте заказчика, доступы остаются у него.
9. Ваши права
- узнать, какие ваши данные у нас есть;
- исправить неточные данные;
- отозвать согласие и потребовать удалить данные;
- получить ответ на обращение по персональным данным.
Напишите на ceo@r-labs.kz — ответим в течение рабочей недели. Отзыв согласия не влияет на обработку, которая была до отзыва.
10. Файлы cookie и статистика
Сайт использует хранилище браузера только для одного — запомнить выбранный язык интерфейса (русский, казахский или английский). Рекламных cookie на сайте нет.
11. Изменения политики
Если политика изменится, мы опубликуем новую версию на этой странице и обновим дату ниже.